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、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，们会安排客服人员定期回访！

随着的生活水平日益，太阳能已成为人们日常生活中必不可少的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!

一、报修流程：

在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明：

【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师*快分钟极速上门

【价格透明】采用全国*的计价器服务，杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

出现此类故障时，应检查以下几个部位：

、安全泄压阀漏水

若安全泄压阀有少量水排出属正常；若泄压口在正常情况下滴水或大量排水，则泄压阀芯内有杂物堵塞或弹簧损坏，要进行清理或更换；若自来水压超过. MPa而引起漏水，则在自来水进水阀门处加装减压阀；若泄压阀失灵，扳手处漏水，应更换安全泄压阀；若泄压阀接头爆裂漏水，也应更换安全泄压阀。

、接水管路漏水若冷热进出水管及连接管路漏水，检修或更换连接管件。

、混水阀漏水若配管漏水，应更换新的；若阀门漏水，维修或更换新的。

、密封圈漏水若发热管密封圈或管路密封圈老化及安装力度太大挤烂、变形，更换新的相配套的密封圈。

、发热管管座漏水若发热管上探温管爆裂穿孔或管座焊接不良，更换新的同规格发热管。

、内胆漏水若法兰口发热管压盖安装不平衡，调整螺母装平发热管压盖；若挂钩处漏水、进出水管与排污管的固定帽边漏锈水、太阳能两端外壳与端盖接合处漏锈水、法兰与内胆焊

接处漏水、外壳控制/显示面板和水温表及挂耳处漏锈水，更换内胆。

当太阳能出现漏水时，应首先确认部位。若内胆漏水，切记*不要用，以防漏电伤人。

二、太阳能不能加热，但加热指示灯亮的检修

出现此类故障时，应检查以下几个部位：

、冷热水阀是否调节不当。重新调节。

、检査加热管接插端是否接触不良或断线。排除接触不良或断线点。

、检查加热管是否损坏。更换加热管。

、温控器触点是否接触不良或温控器是否损坏。修复或更换温控器。

加热管好坏的判断：用万用表测量电咀为无穷大（正常为几十欧），表明已损坏需更换。

三、太阳能不能加热，加热指示灯也不亮的检修

出现此类故障时，应检查以下几个部位：

、检查温控器接插端是否接触不良或断线。排除不良或断线点。

、检査温控器是否断路。若用万用表测量电阻值为无穷大（正常为）或旋转无开关响声，则说明温控器损坏，需更换温控器。

、检查插头和插座是否接触不良、电源线是否断或内部接线端子是否烧坏。修复或更换接线、插头与插座。

、检查控制器是否损坏。有电源输入无输出到加热管，需更换控制器。处于保温状态时，放水约min指示灯转为加热状态即正常；有正常的热水使用，则说明指示灯损坏，需更换。

四、太阳能电源指示灯不亮、也无热水，但漏电保护指示灯亮的检修岀现此类故障时，应检査以下几个部位：

、检查温控器是否已打开。将温控器调温旋钮调到*位置（定温式无调温旋钮）。

、检查各连接线插片是否松脱或断开。修复或重插连接线。

、检查各元器件工作电压是否正常（如：用万用表ACV挡测量电源线、各连接线及元器件是否有VI作电压）。修复或更换损坏件。