故障检测:用排除法首先打到通风模式开机，机器工作正常，且风速可调，可排除风机及驱动电路故障，测主控板温度检测电路供电电压+V正常，测内管温供电电压低，故判断为主板电容漏电或短路，CPU检测为温度过高而保护性外机停。
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.故障公开 收费:收据开好后，向客户收取费用，并将VIP卡，收据的客户联一并交给客户(红单)，现金当面要点清，出门:出门前维修必须给客户留公司的服务卡片，跟客户讲解公司将对本次服务进行回访，请客户对此次服务进行如实评价。价格公开；
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报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
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开始降频制热效果差，降频前电压为V，出风口温度度，应该可保证空调正常使用，降频分钟以后，再测出风温度为度明显偏低，在测电流为A，初步判断，属于空调缺氟，导致压缩机排气温度过高而降频保护。

服务承诺：
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、严格按照维修 机架安装时要注意水平，.室内机，室内机应注意往出水方向略有一点倾斜，如果倾斜方向相反，冷凝将会从室内机内漏到房间里，.联接室内机间的管道和电缆，.在联接室外机的低压管道和三通阀门时要注意。及操作规程维修，确保维修;；
、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修；
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修；
、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
 上门维修服务流程如下:
（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

外机不启动或稍后不正常停机，内机故障灯和运行灯亮，测通讯电压一般高于V--打开室外机，将外板上光耦旁边的滤波电容C，C换掉即可解决问题(前提是排除IPM功率模块故障)，此问题极多，但该方法既可解决问题而又不用更换外板。

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